Siparişinizi teslim aldığınız aynı gün içerisinde iade veya değişim talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

Talebinizi üyelik hesabınızdan veya WhatsApp destek hattımız üzerinden iletebilirsiniz.

WhatsApp ile iletişime geçmek için tıklayın

İade Kodu: 2431354551331 (Aras Kargo)
Değişim Kodu: 2431354551331 (Aras Kargo)

İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa sunulabilecek durumda olması gerekmektedir.

İade veya değişim gönderilerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile gönderilen iade veya değişim kargolarında 150 TL kargo ücreti kesintisi yapılmaktadır.

İşleminiz iade ise ödemenizden kargo ücretleri düşülerek iade yapılır.
İşleminiz değişim ise kargo ücreti yansıtılarak yeni ürün gönderimi yapılır.

Tarafınıza hatalı veya kusurlu ürün gönderilmiş olması durumunda bizimle hemen iletişime geçmeniz gerekmektedir.

WhatsApp: +90 545 358 6794

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kampanyalı veya indirimli ürünler
• Tek fiyat ürünler
• Aksesuar ürünleri (kemer, çanta vb.)
• İç giyim ve çorap ürünleri
• Hijyen sebebiyle kullanılmış veya deformasyon oluşmuş ürünler

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi başlatılır.

• Ödemenin hesabınıza yansıması bankaların işlem süresine bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

• Kapıda ödemeli siparişlerde iade / değişim departmanı sizinle IBAN bilgisi için iletişime geçecektir. Bu süre yoğunluğa göre değişmektedir. 7 ile 10 iş günü arasında iadeniz genellikle yapılmış olur.

• 1500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo kampanyasından yararlandıysanız. Ancak iade işlemi sonrası siparişinizin toplam tutarı 1500 TL’nin altına düşerse, kampanya geçerliliğini yitirir ve iade tutarından kargo ücreti düşülür.