İADE HAKKINDA
Siparişinizi İade etmek isteyen tüm müşterilerimizin aşağıdaki adımları takip ederek işlemlerini yapabilirler;
SİPARİŞ İPTALİ NASIL YAPABİLİRİM ?
Eğer siparişiniz tarafımızdan hala çıkışı yapılmadıysa iptali gerçekleşir. Çıkışı yapılan ya da kargo firmasına teslim edilen siparişlerin iptali gerçekleştirilemez. Sipariş tarafınıza ulaştıktan sonra dilerseniz teslim alıp sonrasında İADE KODU üzerinden iade edebilirsiniz.
NASIL İADE YAPABİLİRİM VE NELERE DİKKAT ETMEYLİYİM ?
Siparişinizi iade edebilmek için 7 iş günü içerisinde size en yakın Aras KARGO şubesine giderek sadece Anlaşma Kodumuz üzerinden iade yapabilirsiniz. İade Kodumuz üzerinden gönderilmeyen kargolarınızın taşıma bedeli tarafınızdan düşürülerek iade tutarınız gönderilir. Bu nedenle İADE KODUMUZ ÜZERİNDEN GÖNDERİM SAĞLADIĞINIZA EMİN OLUNUZ.
İADE KODU: 2431354551331 (Aras KARGO)
NASIL DEĞİŞİM YAPABİLİRİM VE NELERE DİKKAT ETMEYLİYİM ?
Siparişinizi değiştirmek için 7 iş günü içerisinde size en yakın Aras KARGO şubesine giderek sadece Anlaşma Kodumuz üzerinden değişim yapabilirsiniz. Kodumuz üzerinden gönderilmeyen kargolarınızın taşıma bedeli tarafınızdan düşürülerek iade tutarı gönderilir.
Bu nedenle DEĞİŞİM KODUMUZ ÜZERİNDEN GÖNDERİM SAĞLADIĞINIZA EMİN OLUNUZ.
AYNI SİPARİŞ KODUYLA EN FAZLA 1 KEZ DEĞİŞİM YAPILABİLİR. 2. KEZ DEĞİŞİM YERİNE DİREKT ÜCRET İADESİ YAPILMAKTADIR.
ÖNEMLİ: DEĞİŞİMDE GELİŞ GİDİŞ KARGO ÜCRETİ ALICIYA AİTTİR.
DEĞİŞİM KODU: 2431354551331 (Aras KARGO)
HANGİ ÜRÜNLERİN İADE KABUL EDİLMEZ ?
Kullanıldığı tespit edilen ürünlerin iadesi ve iade süresi aşılmış siparişlerinizin iadesi kabul edilmez.
Ürün veya ürünlerde etiket koparılması, üründe parfüm deodorant kokusu sinilmesi gibi durumlarda ürünlerinizin iadesi kabul edilmez. Bu nedenle iade edeceğiniz ürünleri dolabınızda diğer ürünlerinizle birlikte saklamamanız önemle rica olunur.
AYRICA; TÜM İÇ GİYİM VE ÇORAP ÜRÜNLERİNDE HİJYEN KURALLARI GEREĞİ İADE YA DA DEİĞİŞİM YAPILMAZ. AYRICA PİYASA FİYATININ ALTINA SATTIĞIMIZ HİPOTREND PAZARI KATEGORİSİNDEKİ HİÇ BİR ÜRÜNDE KESİNLİKLE İADE YAPILMAZ. ÜRÜNLER KUSURLU YA DA TEK KALDIĞI İÇİN 50- 100 - 200 TL fiyatlarında satılmaktadır. Ürün açıklamalarında bu durum belirtilmiştir.
Not: Teslim alınmayan siparişlerde müşteri bir sonraki siparişini yalnızca kredi kartı ile ödeyebilir. Bu nedenle kapıda ödeme olan kargolarınızın takibini yapmanız gerekmektedir.
HANGİ KARGO İLE GÖNDERİM YAPABİLİRİM ?
Sadece ARAS Kargo ile anlaşmamız vardır. Bu nedenle sadece Aras Kargo ile tarafımıza gönderim yapmalısınız. Başka kargo firması ile adresimize gönderim yapan müşterilerimiz kargo gönderim ücretini karşılamaları gerekmektedir. Eğer kargo ücreti ödenmeden gönderim sağlanırsa; Kargonuz teslim alınarak ödeme yapılır. Ödeme yaptığımız tutar kadar ürün ücret iadenizden kesilerek ücret iadeniz yapılır. Bu duruma dikkat ederek işlem yapmaya özen gösteriniz ve bizlerle iletişime geçerek durumu belirtiniz.
İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE KESİNTİ GERÇEKLEŞİYOR MU ?
Hayır, hipotrend.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde iade gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarları size iade edilir. Sadece ürün tutarları iade edilir. Satın aldığınız ürünlerin iade tutarlarından herhangi bir kesinti gerçekleşmez.
ANCAK; Ürünlerin size ulaşması amacıyla almış olduğunuz hizmete ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir. Çünkü bu zaten Kargo firmasından almış olduğunuz ve tamamlanmış bir hizmettir.
AYRICA; 1750 TL Kargo Bedava kampanyasından yararlandıktan sonra, parçalı iade ya da değişim yapıldığından sipariş tutarınız 1750 TL altına düşme durumunda kampanya dışına alınarak KARGO BEDELİ KESİLEREK iade & değişim gerçekleşir.